
簡介:文中通過一位患者的就醫經歷,以小見大,反映了深圳醫療系統改革帶出的效率、深圳醫療水平的進步、深圳推出港籍合資格居民自主參加社保政策促進大灣區融合這三個大的社會現象。
跨境就醫的「效率突圍」:7天治癒的背後是深圳醫療系統多年改革的縮影
深港兩地通勤者李女士在年度體檢中發現甲狀腺結節,香港私家機構超聲提示惡性可能,於是預約專項檢查,但被告知需要等待一周,病理結果又需要大概一周的時間。面對疾病不確定性,有因為跨境通勤的原因,她同步在深圳三甲醫院問診,當天在門診完成了高精度超聲復查與穿刺活檢,24小時內獲得惡性病理報告。隨後辦理入院,接受術前檢查和評估,入院之後第3天接受精細化手術,第7天康復出院。
「從最開始的門診到出院僅耗時10天,從入院到手術出院更是只有短短7天,深圳速度讓我太驚歎了。」李女士感慨。更令她意外的是深圳醫院的硬件與服務品質:主刀醫生採用國際指南推薦術式,麻醉團隊個性化定制方案,護士全程溫馨耐心溝通,這些都讓李女士的就醫體驗安心、放心、舒心。
在這個深圳速度的背後,是深圳醫療衛生系統多年來一直積極推進的改革,將需要多日完成的檢查-診斷-入院-手術等鏈條壓縮至一站式解決。以李女士的案例為例,從穿刺到病理的「24小時極速回應」,得益於醫院甲狀腺專科、超聲科、病理科等各科室的高效、精準配合。在穿刺手術之前,李女士將自己的擔憂告知醫生,一是超聲檢查發現兩枚結節,其中一枚最可疑結節需要穿刺,請務必確認結節位置;二是結節很小是否能穿刺到?三是結節位置靠近氣管,穿刺的時候請務必小心。
手術醫生耐心的向李女士解釋手術的流程,並告知李女士,超聲檢查報告全院可查,通過影像學報告已經知道最可疑結節位置,科室醫生也在系統中告知了需要穿刺的結節數量,所以不用擔心,讓李女士放鬆即可。穿刺的手術醫生還告訴李女士他已為超過1萬個病患開展了這項檢查,讓李女士不用擔心。僅僅10分鐘之後,李女士的穿刺手術就完成,在觀察了30分鐘之後,李女士就離開醫院,第二天便拿到了穿刺的病理結果。
主刀醫生的精準手術與細緻溝通:深圳醫療水平對標國際
在手術之前,負責李女士手術的王醫生和他的團隊詳細和李女士溝通手術方案。「除了在深圳的檢查結果,我還把香港的超聲報告給王醫生看。沒想到王醫生的英語也非常好,不假思索就說出了報告的結果。在詳細看了所有的檢查報告之後,王醫生告訴我,根據國際指南來看,我的情況可以選擇繼續觀察。但根據超聲波和增強CT的檢查結果顯示我的腫瘤位置特殊,緊貼氣管和喉返神經、食管所在的『危險三角』,穿刺顯示惡性,建議切除。因為位置特殊,稍有不慎就可能影響發聲甚至呼吸,所以在手術時要非常小心將腫瘤與喉返神經和氣管進行剝離。手術會採用全麻的形式,麻醉醫生也和我進行了詳細的溝通。」李女士回憶,「王醫生非常自信,詳細對比了國際指南的幾種手術方案,最終選擇了開放式的手術方案。」
手術結束李女士回到病房之後,王醫生也到了病房,詢問李女士的恢復情況,尤其關注李女士的發聲情況,還再次強調手術非常成功,沒有損傷氣管與喉返神經,所有重要器官保存良好,功能正常。這讓李女士心裏的石頭徹底落了地,安心康復。
除了主刀醫生的高超技術,李女士對手術過程中的「軟服務」同樣印象深刻。在進入手術室之前,護士認真細緻的核對各項術前資料,和病人一一核對資訊,為病人進行心理疏導。術後回到病房時,管床護士24小時的生命體徵監測耐心周到且溫暖,都是面帶笑容,病房寬敞整潔,配套的洗漱間每天有人清理打掃,非常乾淨清爽。
「深圳速度」已不僅是效率,更是品質與溫度的代名詞。
社保醫保政策為橋:促港澳居民融入大灣區發展
李女士說,「在深圳,我不僅得到了高效治療,更感受到了醫護人員的溫度。我這次還得益於深圳推出的醫保政策,在就醫時還使用了深圳的醫保就醫。」
深圳從2020年1月1日起,就已允許符合條件的香港永久居民自助在深圳購買社保。根據《香港澳門台灣居民在內地(大陸)參加社會保險暫行辦法》,可以是個人參保也可以是單位參保。2021年12月2日起,符合條件的港澳居民還可在中國銀行香港地區指定網點申請靈活就業和城鄉居民養老保險參保登記業務,實現了深圳社保現場服務首次跨境走進香港。同時,深圳不斷強化社保「跨境辦」服務能力,全面推進「灣區社保服務通」,設立專區和專窗,實現港澳居民社保業務全程「網辦」,線下也可在全市多個自助服務網點和自助服務終端「就近辦」、「便捷辦」。
讓符合條件香港居民參加內地社保,可以大大減輕香港居民在內地生活的負擔,使他們享受與內地居民同等的權利、履行同等的義務,有助於促進香港與內地的交流融合,吸引更多香港居民到內地發展,共享國家發展成果。對於在內地工作、讀書和創業的香港年輕人來說參加社保更是可以讓他們無後顧之憂,安心地在大灣區拓展發展空間。這也是落實十九大報告明確提出的「制定完善便利香港、澳門居民在內地發展的政策措施」的一種最佳實踐。
其實,李女士的跨境就醫並不是個例。國家衛健委2023年提到「大灣區跨境醫療服務需求年均增長超30%」。香港特區政府統計顯示,2023年港人內地就醫比例較2019年上升58%。《深圳市2022年衛生健康事業發展統計公報》提到「港澳患者同比增長33%」。
李女士的「深圳就醫記」不僅是一次疾病的治癒,更是大灣區醫療融合的縮影,從「深圳速度」到「灣區品質」,一場以人民健康為中心的深港協同實驗,已悄然按下快進鍵。在深港融合的藍圖下,這樣的故事正變得越來越尋常。